中通快递疑似丢件，以及录入虚假物流信息，处理问题拖沓效率低

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10.1从扬州寄往山东临沂的快递于10.4到达临沂中转站，直至10.7 16:38物流未更新，客服人员含糊其辞，自相矛盾。 10.6第一次投诉时，称快递只是滞留在临沂，并在物流信息上承诺10.7日下午送到。 但10.7物流信息依旧没有变化。 二次投诉下，南京客服称我的快递被退回，但在物流信息上没有显示。且当天都没有相关人员联系我处理此事。 10.8我的快递出现在无锡市，客服称由于泰州中转站分拣错误，导致我的快递出现在无锡。 随后处理客服因时效快结束，并未解决我的问题就提前结束我的投诉。 中通方面存在以下问题： 1 对用户显示虚假信息。快递并未到临沂却显示已到临沂中转站 2处理问题互相推诿，自相矛盾，处理时长慢，且消极处理问题。一直虚假承诺“明天一定能到”。 3没有与我协商一致就强制结束投诉。 4对我的延误损失并没有给出合理的解决方案。 我目前的诉求： 因本人高度近视，急用眼镜，快递运输延误影响本人日常生活。中通泰州中转站应对我做出道歉，并赔偿我眼镜的价值以及五倍快递费，共计250元。