主板出现故障，维修后一直当备用机，最近使用才发现一直还是主板故障

网友保保_232120bd 2021-10-07

已完结

一直当备用机，最近使用发现手机自动重启还是一开始一样主板问题，自己拿去北京西单北大街小米售后查看说还是主板问题，后来打电话小米售后也不给解决，老是推托说过保了不解决，主板属于质量问题，作为企业不解决推托给用户，请消协给用户做主了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-19 14:50:09

处理结果

已得到小米公司，免费检测维修，还是质量问题已得到解决，感谢消协的帮助，做为小米用户，小米1s开始的用户，手机的问题得已解决还是很欣慰，这样的话还会继续支持小米，出现问题能解决就是一个好公司不推拖。

用户申请完结

2021-10-19 14:10:26

申请原因

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 09:18:38

消费保投诉平台审核通过

2021-10-07 20:23:53

用户发起投诉

2021-10-07 20:23:51

投诉信息

小米

投诉问题：

主板故障

投诉诉求：

检测免费维修

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94939629

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