1.说好48小时内发货，却没有发货1.商家无货还挂在平台，平台乱作为！

网友保保 2021-10-10

已完结

1、说好48小时内发货却没有发出来2、没有货的商家还能挂在平台上吗3、平台客服的职责是为消费者排忧解难，不是推诿扯皮，从十月九号有客服说放下手中的工作去处理问题，我把情况说明了买书是为了司法考试，急着用！客服理解我的急切心理！我还说司法考试可能关系到一个人的前途命运和一个家庭的未来！过了一晚上和一上午，我没有收到任何答复！中午11点40打电话，我把我的四个诉求说明了！但是没有收到任何答复！4、平台队伍素质差，几个小时内多个电话没有引起平台的重视，还是按部就班的工作，消费者都情绪非常激动，平台还是冷淡漠视对待！这种消极的工作态度该整顿！提高服务质量、水平和效率！5、平台内部监管不尽职尽责！内部投诉渠道不公开不透明，我们是求天天不应，求地地不灵！数次打电话都是同样态度同样方式对待消费者，本人想向他们的上一级反应问题，他们说没不能！每个部门不都设立举报箱吗！

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