投诉学慧网本来账号密码丢了反馈没有用，找客服都没有用说退课就不回复了

网友保保_42e5bd17 2021-10-13

已完结

说考试平台账号密码丢了不给解决然后还告诉我可以找人替考让交钱

投诉进度

企业完结

2021-11-17 15:56:52

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-10-15 09:52:36

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 16:01:11

用户补充投诉

2021-10-13 22:25:51

补充内容

如需要找我了解情况可以打13147877505那个176的电话是我在学慧网预留的电话

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 22:21:31

用户发起投诉

2021-10-13 22:21:29

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

10800.00元

投诉编号：

94946379

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