平安好学在线英语退费问题
已完结
由于他家在线英语学习部分功能无法正常使用（如：语音上传评判功能），也无确切整改和恢复日期，2天前申请退款，一直未回复，今天打电话问客服一般几个工作日给回复，客服说公司没有相关规定，有久拖不解决现象。望贵平台协助处理。
投诉进度
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