使用汇付天下pos机后无故扣留299元金额

2021-10-15

已完结

2021年7月邮购汇付天下POS机一台，7月7月进行使用，消费400元，只到账100元，被扣299元至今未到账。多次沟通，第一次与销售员沟通：回复称使用满12 个月才退给，具有强制消费与虚假宣传，欺诈等嫌疑。第二次电话投诉到汇付天下总部，汇付天下总部称：下线销售商的请联系下线销售商。第三次联系汇付天下总部称，联系下线销售商退还，第4次第5次第6次第7次联系汇付天下回复与第3次一样，未果。特投诉请求处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-13 10:46:37

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈汇付天下，如果您的问题没得到解释或沟通处理，及时反馈到汇付天下客服热线 400-820-2819；如果汇付天下没有解决，请向上海市人民银行021-12363投诉汇付天下，进行维权，能解决的。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 16:52:45

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 13:10:52

用户发起投诉

2021-10-15 13:10:50

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投诉信息

汇付天下-汇付支付-鼎刷-星益付

投诉问题：

私自扣款虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94948189

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