投扩大生知行教育目前双减政策下，周末无法上课，要求退款学费的一半。

乙方名称：深圳大生知行教育科技有限公司 （51****lk） 乙方联系方式：4000-51-51-51 已经很详细了，图片文字都有的

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家信息及联系方式（也提供微信号），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

从3月份开始，上课期间陆续发生一些不好的课程体验，比如老师的网络总是掉线，老师的课件总是喇叭没有声音，等等，问题比较严重的时候，平台会给我们补课，但是不顺畅的学习过程是没办法补救的，目前周末以及节假日不能正常上课，所以要求及时退还学费。否则平台每个月都要扣课时，我们没有上课又被扣课时，造成了极大的损失。