香港卡丹利家居用品公司商家售卖商品货不对板,服务态度恶劣,要求商家承担本人损失费用

网友保保

已完结

我要投诉该商家:1.在销售中橱柜材质对我存在误导;2.商家因为不专业导致我超额消费,并在使用中不便,易造成后期排水堵塞问题;3.服务态度恶劣,隐瞒我实际情况和长时间不解决问题,影响我正常生活,并额外产生长时间的在外生活费,4.在我不知情情况下电话沟通中录音5.威胁恐吓我,来我家拆除橱柜 事件经过 6月6日本人在龙岗区家乐园2FA-32商铺香港卡丹利家居用品公司订制橱柜一套,商家6月27已通知我下单在做,7月3日本人想修改橱柜方案,去了店里与商家沟通,看是否还能修改,商家当日现场当着本人面跟工厂电话沟通只说柜门做好了不能改,台面其他都还没做,经过沟通,商家确认可以修改,因为修改不大,只有油烟机不合适,因此商家建议本人重新买了个油烟机,方案经过确认后,于是本人于7月4日花费4600元购买方太油烟机(只有此款合适)。之后商家在没有跟我们有任何沟通。7月16我们主动联系商家咨询橱柜安装进度以及厨柜油烟机等安装顺序等问题,商家也并未告知我们橱柜台面问题,直到7月20商家告知我们厨房台面按照旧方案之前已经做好,需要重新再做新方案台面并支付新的台面费750元,我们当时并不能接受,但因前期已耗费过高,不得不再接受这个改变。之后7月21到8月3日期间商家并未联系我们任何进度,8月3日开始本人一直到18日每日咨询,一直未回复,橱柜也未来安装,严重影响我家庭正常生活,导致本人每天一家6口都在外面吃饭,生活费严重超支。商家服务态度恶劣,电话沟通在我们不知情情况下进行录音。8月19日来安装因为商家前期上门量尺不专业导致我家下水管需要改装拉长,严重影响后期排水顺畅度,并且安装过程也并未一次安装完,截止9月底才彻底安装完工。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服