好记星公司售后服务部不解决售后

网友保保 2021-10-18

已完结

好记星平板学习机第一次出现问题，是同步不成课件，联系客服，客服做登记让寄回售后升级系统，最少时长半个月之久。之后收到售后寄回来的机器还是同样的问题，再联系客服说再次让寄回升级，没办法赶上国庆节放假，节后再次寄回售后，同样久的时间等待维修，收到售后寄回的机器还是同样问题，继续联系客服，客服还是原来的套路，让寄回售后服务部继续维修升级。来来回回几个月，学生学习是耽误了，来回运费也是不少钱，没办法，现在好记星公司售后服务欺人太甚，总用一种套路欺骗客户，造成不能挽回的损失，恳请贵部门能给予帮助协调解决！万分感谢

投诉进度

企业完结

2021-10-18 15:13:53

解决方案

其它

处理结果

非常抱歉，给您带来了不好的购物体验，您的问题已记录反馈会及时给您联系核实处理，另外也可以直接通过全国客服热线40****3813或者微信公众号【好记星】与我们进行沟通。如已帮处理，麻烦帮操作下结案，谢谢！

平台跟进

2021-10-18 14:26:42

平台审核通过

2021-10-18 12:14:35

用户发起投诉

2021-10-18 12:14:33

展开全部