一直不发货，取消订单也不退款，以系统升级为借口，一直不退款一共三个订

2021-10-19

已完结

一直不发货，取消订单也不退款，以系统升级为借口，一直不退款，一共三个订单，全部要求退款！

投诉进度

企业完结

2022-01-21 15:23:29

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 16:37:11

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 16:00:42

用户发起投诉

2021-10-19 16:00:40

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94952975

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