闲鱼买家拿到货之后说有问题,我有视频证据,闲鱼无作为。

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我作为卖家,11.05日在闲鱼上以2900的价格出手了一款手机,买家付款前都看过视频,11.08买家签收,当天晚上说手机有磕碰,而我这里有视频证据能直接驳回,考虑邮寄的麻烦和二手手机谁也不知道会不会被他拆机,便打算协商一两百的价格,而买家直接砍价要以2400的价格购入,我不同意这样的行为,要求他立刻寄回,邮费我自理,买家又说想留下手机,一再修改价格,最后要求我转账200元然后确认收货,此时价格为2700,我愿意接受并支付宝转账过去,买家收到200之后又突然反口说2700也不行,要求再转100,以2600购入,我不同意,要求买家退200以及立刻寄回,此时开始买家不回消息也不确认收货,在系统自动确认收货的晚上,买家申请退款,我驳回并申请客服介入并出示物流信息表示10多天前的快递现在要求退款不合理,买家尚未给出相应凭证以证明手机磕碰,而我这里也有应对的视频能证明手机没问题,可以直接驳回,联系小组,客服给出的答案只有等待买家驳回,然后一次一次直到一方无法出示凭证。我认为我这里有直接证据。另一点,买家闲鱼账户提示风险,最近有十几笔退款订单,我举报两次毫无作用。

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