寺库平台买包两个月不发货,申请退款一个月不退款

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2021.8.1在寺库平台下单买包花费2500余元,商家承诺30天发货,10月1日等待60天仍未发货,于是选择申请退款,至今申请退款半个月,显示退款审核中,寺库人工客服咨询显示排队,排队半小时排到了直接显示客服下线,不处理问题。

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