寺库平台买包两个月不发货，申请退款一个月不退款

2021-10-19

已完结

2021.8.1在寺库平台下单买包花费2500余元，商家承诺30天发货，10月1日等待60天仍未发货，于是选择申请退款，至今申请退款半个月，显示退款审核中，寺库人工客服咨询显示排队，排队半小时排到了直接显示客服下线，不处理问题。

投诉进度

企业完结

2022-01-21 15:14:47

处理结果

顾客订单退款完成。

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 17:24:55

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 21:13:59

用户发起投诉

2021-10-19 21:13:57

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2573.69元

投诉编号：

94953395

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中