投诉分期乐有额度不让用

2021-10-20

已完结

不能提前还款有额度不让用只能还不能用联系客服每次都是让过段时间再申请都过去3个月了还是不能借出额度

投诉进度

企业完结

2021-10-24 16:13:59

处理结果

经核实，现用户由于系统审核评估未通过，无法成功下单消费，并非平台故意限制用户下单。本次专员已电话联系您沟通解释，已告知用户订单提前还款操作方式，建议您提前结清，符合条件的订单可享受还款减免优惠。感谢您的反馈。

用户申请完结

2021-10-21 16:02:01

申请原因

嗯嗯嗯嗯嗯嗯

企业跟进

2021-10-20 17:49:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 14:08:10

消费保投诉平台审核通过

2021-10-20 11:47:16

用户发起投诉

2021-10-20 11:47:14

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题提前还款征信问题

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

13500.00元

投诉编号：

94953984

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