圆通速递快递物流消息停滞，找多种方式联系客服都不曾解决
网友保保
已完结10月17日凌晨三点就从淮安市转运中心装车发往淮安市清浦区，但是知道20日都不曾下车到达清浦区，期间5次找圆通客服，圆通客服只说会催帮忙解决，让我耐心等候，却一直没有回音，物流也未更新。昨天我打圆通客服电话投诉，客服根本未处理。今天我登圆通官网投诉，下午客服打电话给我，让我继续耐心等候，他们也不知道我的快递在哪里。一会说到清浦区，积压在清浦区，一会又说可能在淮安市转运中心，一会还说可能还没下车，就一个电话，我多问几次，就有了不一样的回答。跟我说他们也没有办法，不知道我的快递去哪里了，我说如果丢快递了就告诉我，赔给我，但是他的回复是这么大的快递怎么可能会丢？那所以我的快递在哪里？我这么问，他说他也不知道。这么多次联系客服，最终带来的结果是他们没有能力帮我解决这个问题，并且告诉我这个问题我找谁都没有用，只能耐心等。可是这是我的冬装，厚床单被套。天气转凉了，我身边没有厚衣服，也没有厚被子，即将被冻死！救救孩子吧！！
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我的情况和你差不多一样，也是过冬的东西，客服太敷衍了