苏宁易购严重延迟发货，多次沟通无果
已完结
六月一号在苏宁易购app，购入容声冰箱一台，从6月中旬一直催促发货，至今，2012年10月20号仍然未收到货。前前后后客服一共给出了八个到货时间。都是一个月推一个月，但每个月都不发货，直到今天2012年10月20号客服说预计今天会到货，查询到货物已经在路上，但直到下午3点多，仍然没有收到物流预约上门配送的电话，我再次咨询客服，原先客服说18点，给我致电回复，后来客服说22点前给我致电回复，现在是23点，至今没有收到苏宁易购相关人员的电话，客服无法给出多次延迟发货的实际原因，也没有给消费者一个合理的解释，只是一个月推一个月的给出一个并不会到货的日期忽悠客户，只是让客户无限期的等待，期间也并没有给出合理的解决方案，望相关部门维护消费者权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
并未收到货，并没有得到解决方案。
企业完结
处理结果
您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
投诉后，终于在10/22收到苏宁易购致电，称会再次协调调货，10/31前会到货。若10/31再无到货，我们再商讨赔偿事宜！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
10/21，中午12点仍然没有得到苏宁易购电话沟通，找客服，客服又另外给了一个到货时间，再次推迟发过，客服经理至今没有调解过，没有电话联系过消费者，商家无理由延迟发货行为猖狂，消费者孤立无援，恳求相关部门严惩
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