兰蔻面霜价值1377元、一个月前下单寺库既不发货又不退款、

2021-10-21

已完结

寺库涉嫌欺诈消费者、买了一瓶1377元兰蔻面霜、寺库既不发货又不退款、客服电话也打不通

投诉进度

企业完结

2022-05-18 09:28:42

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-07 13:19:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-10-21 17:52:27

用户补充投诉

2021-10-21 16:01:47

补充内容

我要具体退款时间、不要什么商家系统升级无法告知的借口

消费保投诉平台审核通过

2021-10-21 16:00:55

用户发起投诉

2021-10-21 16:00:53

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1377.00元

投诉编号：

94955854

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