寺库以系统升级为由迟迟不给退款，必须退款

2021-10-21

已完结

本人于10.11在寺库购买MK单肩包，一直迟迟不发货，于是提交退款申请，一直不给退，联系客服就说是系统升级，希望能马上退款

投诉进度

企业完结

2022-02-17 11:07:42

处理结果

款项已于2022-01-24退回，顾客已收到款项。

消费保投诉平台跟进

2021-10-21 17:52:27

消费保投诉平台审核通过

2021-10-21 16:40:54

用户发起投诉

2021-10-21 16:40:52

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1689.96元

投诉编号：

94955921

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