客服不发货不理人,一直在推脱退款也不给退

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客服不发货不理人,一直在推脱退款也不给退,还威胁我修改评价,虽然我在过程中态度也不好,但是身为一个平台是怎么做到4个小时不发货,找到客服的入口这么麻烦的

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