闲鱼无故被处罚屡次反馈却一直不解决问题!

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消保您好:我是闲鱼平台上的一位经营二手手机优质店家,好评近八百条,芝麻信用746分,每天都有很多客户需要交流并交易!然而最近屡遭平台无缘无故处罚被禁止交易七天之久,而我第一时间并多次反馈给平台,客服一直承诺1-3个工作日,然而却一直不能及时解决,一而再再而三的拖到最后系统自动解封为止!使我遭受了经济和心理上极大损失,希望你们能主持公道!让平台能给个说法,谢谢!

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处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
上次9月20号我收到客户的手机后发现屏幕乱跳,马上联系客户描述屏幕乱跳像神经病一样,结果在没有任何提示的情况下被禁止交流七天!经屡次打电话给客服结果一直拖到系统自动解封为止,这到底是什么效率啊?系统乱判没有理智,做为客服为什么不能明智的及时解决问题啊!一再的承诺却一再的失信明摆着就是置用户的权益不顾而糊弄人玩弄人啊!实在太气人了!这样一而再而三的伤害谁受的了啊!在此求助你们能主持公道!给个说法!谢谢!
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