投诉VIP陪练霸王条款,要求退款。

网友保保

已完结

2020年5月买了一个VIP陪练套餐,80节课,赠送10节课,共计90节课,7688元。当时电话沟通时可以随时退费,如遇退费,退费标准是支付总额除以正式课程总课时数(不含赠课),因孩子学琴不方便,消耗课时一周也就最多1~2节,所以2021年8月强烈要求打算把课程申请退费。结果告知:给我延期一到两年,让我以后再退款,基于对该公司的信任,当时并没有退款,而且客服在之前购买时说过,如果快到期会提醒的,但是十月初在网上赠课时,一直联系的客也并没有提醒到期的事项,但是十月25日赠课不成功才告知已过期,而且说我的帐户没有金额了,这明摆着就是霸王条款。我的诉求就是2020年5月购买的套餐全额退款。

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