一个月不发货，后申请退款，但是退款申请一直不通过。
网友保保
已完结我购买了一款雅诗兰黛精华水，但是平台一个月也没有发货，没有物流信息。我联系客服退款，但是退款申请一直不通过，客服声称退款平台升级无法处理。该平台退款无法处理，怀疑平台合法性。
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