首汽智行违章押金和租车押金乱扣

网友保保 2021-10-27

已完结

2021年7月2日用车产生一个违章，深圳违章专员把租车押金699元直接扣除到平台缴费，并且微信转账400元给到违章专员微信上。产生的违章本人已经到交通局处理。按正常情况在系统自行上传凭证就能消除这条违章。但是APP系统上没有自行上传按钮。打客服电话让我违章专员处理，违章专员要么就是不接电话要么就是忙，微信信息也没有回复，也把APP系统录屏给他。截止到目前两个多月都没有处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-28 10:04:38

平台审核通过

2021-10-27 14:58:10

用户发起投诉

2021-10-27 14:58:08

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