投诉悟空保欺骗消费者知情权，恶意自动扣费 不退费，不回复

网友保保 2021-10-28

已完结

7月30日扫码注册小绿车电瓶车 一元误投悟空保平台泰康人寿保险，于9月15日 和10月1日发生微信自动续费 每月146元 ，从10月1日开始陆续向悟空保和泰康人寿打电话投诉，沟通退费无果，一直拖延现在没有解决。

投诉进度

企业完结

2021-10-28 18:52:34

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-10-28 16:25:52

用户补充投诉

2021-10-28 15:09:50

补充内容

恶意自动扣费 不通知 侵犯消费者知情权

用户补充投诉

2021-10-28 15:08:54

补充内容

恶意自动扣费

平台审核通过

2021-10-28 14:02:18

用户发起投诉

2021-10-28 14:02:16

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