大河票务活动取消，已过退款承诺期仍不退款！！！

2021-10-28

已完结

我于2021.7.22在大河票务网上购买了两张张家口MTA天漠音乐节门票，后因疫情原因演出取消未出票，于7.30申请退票2张，票值798元。大河票务官方标注会在申请退票后的60个工作日内退还，但是7.30至10.28早已超过了60个工作日。期间，我多次联系官网客服以及打电话至大河票务售后客服电话，要么没有得到回复，要么得到的回复是退款会在几天后到账。至今拒不退还款项。我的诉求是尽快退款！！！若再不处理，将通过法律手段申诉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-05 21:21:19

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-04 09:50:12

申请原因

已收到退还款

消费保投诉平台跟进

2021-10-28 20:37:20

消费保投诉平台审核通过

2021-10-28 15:53:01

用户发起投诉

2021-10-28 15:52:59

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投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

798.00元

投诉编号：

94963907

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