得物没到规定时间到达

2021-10-29

已完结

我是10月23日晚上购买的鞋子，APP上面告诉我极速两天到达，正常发货要6天，因此我多花了100元极速费用，而且给我发的陆运不是空运，因为我26号就要离开收件城市，后来他26号中午左右到达的，因此耽误我的行程，后来客服跟我沟通无果，所以请求维权

投诉进度

用户评价

2021-11-05 22:32:12

品牌评价

得物没有处理问题，只是给我打个回访电话，我说没有处理结果我继续投诉，他说那也没办法

企业完结

2021-11-02 14:10:50

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

企业跟进

2021-11-01 10:54:12

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-10-30 10:46:36

消费保投诉平台审核通过

2021-10-29 14:56:03

用户发起投诉

2021-10-29 14:56:01

投诉信息

得物

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

124.00元

投诉编号：

94965285

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