U净洗衣商户客服装傻不退钱

2021-10-29

已完结

因洗衣机盖坏了，无法使用，联系客服后，告知我先换一台然后给商户打电话退款。给商户打电话，内涵是我弄坏的，太无语了，但是同意了退款，然后事情过去了五天还没有退款，在线客服也不回消息。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-30 11:22:01

用户补充投诉

2021-10-29 16:24:53

补充内容

订单编号 2021102319093586681207号洗衣机

消费保投诉平台审核通过

2021-10-29 16:23:26

用户发起投诉

2021-10-29 16:23:24

投诉信息

U净洗衣

投诉问题：

退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4.00元

投诉编号：

94965460

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