西安市莲湖区乐享通讯买的卡充值不了套餐且余额无法退还

2021-10-29

已完结

在公众号西安市莲湖区乐享通讯的卡，充值突然爆涨钱且购买不了，余额还退不了，图里有正常售价最多40元，现在直接999，配有充值记录及订单

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-30 18:03:24

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2021-10-29 18:50:58

补充内容

卡内有41元提取不了

消费保投诉平台审核通过

2021-10-29 18:43:51

用户发起投诉

2021-10-29 18:43:49

投诉信息

其它通讯企业

投诉问题：

服务态度差强制停机

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

41.00元

投诉编号：

94965694

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