街电充电宝质量有问题，充电宝已还，拒绝退款

网友保保 2021-11-01

已完结

租借充电宝后赶车，车上发现充电宝损坏，目的地附近没有还充电宝的站点，担心逾期扣费，直接付款买下，打算去租借点换过一个。第二天还回柜机后无法换充电宝。联系客服，客服以自愿购买并且自己还至柜机为由，拒绝提供售后服务

投诉进度

平台完结

2021-11-02 15:28:05

处理结果

街电回复：核实电源已经归还，我司已联系用户，考虑用户使用体感此次订单特殊申请，购买电源费用59元以及租借费用17元申请退款，客户接受，故处理结果已达成一致。

平台跟进

2021-11-02 10:00:58

平台审核通过

2021-11-01 13:15:12

用户发起投诉

2021-11-01 13:15:10

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