街电充电宝质量有问题,充电宝已还,拒绝退款

已完结

租借充电宝后赶车,车上发现充电宝损坏,目的地附近没有还充电宝的站点,担心逾期扣费,直接付款买下,打算去租借点换过一个。第二天还回柜机后无法换充电宝。联系客服,客服以自愿购买并且自己还至柜机为由,拒绝提供售后服务

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处理结果
街电回复:核实电源已经归还,我司已联系用户,考虑用户使用体感此次订单特殊申请,购买电源费用59元以及租借费用17元申请退款,客户接受,故处理结果已达成一致。
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