开课吧诱导消费没有道德底线

网友保保 2021-11-02

已完结

开课吧诱导消费，对退款细节未说明，误导客户消费，退费时间长，说一套做一套，售后服务差！先缴费在给看合同，如果他们提前和我说或提前给我看合同，我知晓退费需要这么多时间，我就不买了，结果什么信息都没告诉我，说让我体验没有费用！48小时之内退课没有费用，还要诱导我多看几日，超过四十八小时就会产生不必要的各项费用，那课我都没看！到现在钱也没退给我，说给我加急，我也没看见我的钱退回来！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-11-04 11:32:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-02 17:08:42

平台审核通过

2021-11-02 11:01:47

用户发起投诉

2021-11-02 11:01:45

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