投诉学慧网武汉分校拒不履行退款承诺
已完结
本人于2021年3月中旬在抖音上知道学慧网，3月21号在自称刘老师的引荐下来到武昌汉街学慧网，当天在工作人员翁女士的介绍推荐下购买了成人自考专科学习，后因工作等原因决定退费，并与其工作人员杨老师沟通退费事宜并签订退费协议，扣除所谓的新生注册费732.9元（对此有提出过疑问，但对方搬出当初服务协议指出这条上面明确指出不予退还，只能作罢），剩余4千多元，协议承诺90个工作日退回，至今已过去5个多月，期间在微信上，汉街工作室多次与学慧网工作人员联系，不是让等待，就是没有回音，故投诉学慧网退费，期待能解决，谢谢！主要诉求：退赔学员费用
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好！我们退费问题已达成了一致，已退费完成。
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跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
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