VIP陪练诱导消费，霸王条款拒不退我未消费的课时费

网友保保 2021-11-03

已完结

本人于2020年12月31日支付了4888元购买了VIP陪练40节50分钟的陪练课，之后陆续上课消费了17节课，其间VIP陪练客服致电过说课时会有时间期限，当时即刻提出要退费，但其客服回复说可放心，等快要过期时会帮我将时间延后，不会让课时过期造成课时浪费等等理由说服而未能退费成功！直致2021年11月1日发现剩余的课时费已经于2021年10月30日全部过期，当时联系其客服，给到的回复是：抱歉没办法延时也不能退费！并且该系无良商家有意坑学员课时费！强列要求退我剩余课时费！

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:12

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-11-03 15:47:54

平台审核通过

2021-11-03 09:38:53

用户发起投诉

2021-11-03 09:38:51

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