中公教育退款超过45个工作日了 而且打电话过去也给不出准确的退款日期

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2021年8月23申请的退款 现在11月5号了 超过他们承诺的45个工作日还没收到退款 微信和电话过去询问 只说已经向上级反应了,但是无论怎么询问就是给不出准确的日期

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