投诉上海识装科技有限公司旗下得物APP

2021-11-06

已完结

2021年9月9日在该公司平台购买一双价值为1006元耐克鞋子，直到11月6日未收到货，售后未解决。

投诉进度

企业完结

2021-11-18 21:49:21

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

用户补充投诉

2021-11-15 21:54:58

补充内容

该公司又拖延9天，至今没有解决办法。

企业跟进

2021-11-08 11:45:46

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-11-08 11:02:15

用户补充投诉

2021-11-06 01:09:01

补充内容

得物app

用户补充投诉

2021-11-06 01:07:40

补充内容

完整公司名称：上海识装信息科技有限公司售后没有完整服务，霸王条款，退货退款需缴纳89元服务费。运费高的离谱。新疆运费邮政46元。

消费保投诉平台审核通过

2021-11-06 00:52:35

用户发起投诉

2021-11-06 00:52:33

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1006.00元

投诉编号：

94975943

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