投诉学慧网，申请退款，退款一直不给退

2021-11-07

已完结

申请退款后过去了一个多都还没退，打客服电话也打不通，请平台尽快处理一下这个问题

投诉进度

用户评价

2021-11-11 14:42:46

品牌评价

企业客服太差，电话都打不通

消费保投诉平台完结

2021-11-10 09:24:56

处理结果

企业回复：学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！投诉人您好，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-11-08 10:22:07

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-08 09:38:33

消费保投诉平台审核通过

2021-11-07 11:27:03

用户发起投诉

2021-11-07 11:27:01

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

5830.00元

投诉编号：

94977435

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