本人学生在10.1租了一辆观致5,发生事故后我全责,在我垫付对方车辆维修费7600元后,在10.29向联动云APP提交了材料申请理赔,到现在没有一丁点动静,联动云客服只是说等保险打款,当地分公司会跟进处理,分公司也没人管这个事,也不知道分公司是没人还是怎么回事,一直拖退款,要拖到明年吗?