要求拼多多退款
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本人11月3日在拼多多平台桦珥姿精品服饰店购买一件衣服，收到货的当天发现不合适就申请退款退货，同时发中通快递退回，11月8日星期一下午14点商家收到货后在第二天也就是11月9日星期二才联系买家说不是她家衣服，拒绝退款，我本人申请拼多多客服介入，拼多多客服并没有要求商家提供快递在场的验货证明大红章，就驳回买家的退款诉求，继续付款给商家，而且商家就是摆一件不是她家衣服就咬定买家掉包她的衣服。买家想继续申请售后却关闭售后窗口
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业一次电话都没来过，太差劲
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卖家说自己没有证据
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这是申请售后过程过程中商家没有提供快递的公章证明，拼多多明显偏袒商家
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