投诉北京寺库商贸有限公司APP售卖虚假无货商品，不配送也不退款。

2021-11-13

已完结

我于2021年9月25日在寺库App购买亚历山大麦昆运动鞋一双，价格3064元。但一直不送货，按照客服提供的流程我申请取消订单退款，但至今一个多月也没有给我退款，对方说是平台升级。

投诉进度

企业完结

2022-01-24 14:52:16

处理结果

经核实，已经退款完成。

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 14:28:28

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 09:30:46

用户发起投诉

2021-11-13 09:30:44

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3064.00元

投诉编号：

94985577

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