寺库app不发货不退款

2021-11-13

已完结

在寺库购买阿玛尼唇釉2021.10.07号买的，现在都一个月过去了，不发货也不退款，客服也联系不上，打电话说系统升级中！刚查了查不是我一个人遇见这种问题！有几百人在寺库app购物，付完钱就没有后续没人管了！但就在11月12号寺库购买app还发消息通知说抢茅台吸引消费！所以希望有关部门重视此问题，这已经成虚假信息*钱了

投诉进度

企业完结

2022-01-24 14:45:31

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:47:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 10:29:44

用户发起投诉

2021-11-13 10:29:42

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

341.00元

投诉编号：

94985649

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