以系统升级的理由不退款 联系电话从未打通

网友保保 2021-11-13

已完结

在寺库购买的衣服 规定在7～25天送达 23天仍未发货 选择退款后 客服联系不上 电话打不通 并且以系统正在升级为由 不给退款 要求 立即退款！！

投诉进度

企业完结

2022-01-16 10:19:36

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

平台跟进

2021-11-15 10:47:52

平台审核通过

2021-11-13 13:29:42

用户发起投诉

2021-11-13 13:29:40

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