以系统升级的理由不退款联系电话从未打通

2021-11-13

已完结

在寺库购买的衣服规定在7～25天送达 23天仍未发货选择退款后客服联系不上电话打不通并且以系统正在升级为由不给退款要求立即退款！！

投诉进度

企业完结

2022-01-16 10:19:36

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:47:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 13:29:42

用户发起投诉

2021-11-13 13:29:40

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1449.94元

投诉编号：

94985923

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