寺库奢饰品10月2日买的雅诗兰黛眼霜一直到11月4号退款半个月一直不退

2021-11-13

已完结

寺库奢饰品10月2日买的雅诗兰黛眼霜一直到11月4号退款申请本个月都还在审核不发货也不退款

投诉进度

用户补充投诉

2022-01-17 09:12:44

补充内容

整整三个月还是不退款不发货。客服永远以系统升级为由。上架虚拟商品严重欺骗消费者

企业完结

2022-01-15 11:46:44

处理结果

已短信告知顾客会为其优先安排退款

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:47:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 21:03:30

用户发起投诉

2021-11-13 21:03:28

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

349.00元

投诉编号：

94986424

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