阿里健康大药房未发货，拒绝退款

2021-11-14

已完结

6日购买产品，7号发货后在没有物流信息，商家主动告知包裹破损，但我提交退款后，以没有收到退回货品拒绝退款。但该商品既没有发送的物流信息，也没有收到货品，还不能退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-14 20:58:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 19:51:39

用户申请完结

2021-11-14 10:32:19

申请原因

已收到退款，申请结案

消费保投诉平台审核通过

2021-11-14 09:35:56

用户发起投诉

2021-11-14 09:35:54

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

62.25元

投诉编号：

94986738

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