投诉学慧网，当初报名的客服从8月份就一直联系不上

2021-11-15

已完结

当初报名的客服从8月份就一直联系不上，电话不接，微信不回，咨询问题装作看不见！

投诉进度

企业完结

2021-12-15 14:33:22

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-11-16 09:54:01

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 16:00:41

消费保投诉平台审核通过

2021-11-15 13:11:25

用户发起投诉

2021-11-15 13:11:23

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10626.64元

投诉编号：

94988085

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