苏宁易购三万保证金一直不退,7.28就说退款,到今天11.14还没退
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我于今年2.14日申请退出苏宁易购平台,退店流程于7.28就走完了,平台说30个工作日退款,商家编码:71071613,到今天11.14日 一直没退款 ,联系客服一直无人处理,敷衍了事,要求尽快退款!我从10月初就开始联系客服了,是不是不打算退了?
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平台审批已经早就完成了,你们就是拖着不退款!客服无人解决 垃圾

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请问保证金什么时候可以退,都快四个月了,咨询客服一直说帮我催,催了几个月了一分钱都没有到账?这么大的企业是准备耍无赖吗?明明退店完成说30个工作日退款的7.28日到现在多少个工作日了?

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