苏宁易购直营店商家虚假宣传，诱导消费者购物，不兑现承诺
已完结
本人于2021.9.30通过浏览苏宁易购直营店的海尔统帅335L冰箱，发现其在做返苏宁卡活动，前30名付尾款返500元苏宁卡。本人按活动规则于9月30日付了定金，并熬夜至次日0点抢付了尾款。后面收到货后，我发现客服展示的中奖名单有我订单号，然后联系客服确认，客服当时也认可并为我进行了登记。后续客服突然给我留言表示：这个虽然中奖了，但他们登记已于10月1日截止，无法按活动要求给我返苏宁卡。商家靠虚假做返卡活动诱导消费者进行消费，消费完毕后却店大欺客，不按活动规则履行承诺。
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品牌评价
投诉消费保以来，自始至终未接到过苏宁易购客服相关联系。苏宁易购不但不处理问题，而且还假称问题已经处理成功。
企业完结
处理结果
您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
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