巴乐兔霸王条款，违规承若，甲方违约但不退还押金，不让解除合同

Serendipity 2021-11-16

已完结

租房时与带看人员再三确认电费计费方式是否为独立电表计费，并表示如果是公摊电费则不入住，带看人员说是独立电表，入住后被告知是公摊电费，后期询问带看人员，发现被拉黑，投诉至平台，提供当时聊天记录和录音，巴乐兔平台没解决但工单已结束，现要求终止租约退还押金，但平台表示要租客自己转租

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-16 20:58:08

用户补充投诉

2021-11-16 12:20:06

补充内容

聊天截图

平台审核通过

2021-11-16 12:16:06

用户发起投诉

2021-11-16 12:16:04

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