找靓机收到货后七天内出现质量问题

网友保保

已完结

手机于2021.9.8下单,2021.9.11收到货后2021.9.17手机就出现自动重启情况,一直持续,莫名自己关机重启关机重启,并且有视频证据,当时本人正在隔离,申请了七天无理由退货的延期退货,并且因为本人在国外,告知了找靓机客服让客服备注联系本人朋友,有事情找我朋友,本人手机在国外联系不上,后来本人朋友给找靓机客服打电话,客服说因为联系不上本人,所以不给办理全额退款,只能折价退款,还得把手机邮回去给他们检测完之后才能知道退多少,2021.11.16本人朋友拿到手机,在修理手机专业人员那里得知,这个手机是美版,而且是组装机,并且手机主板是有问题的,美版手机新的才卖2000 ,但是找靓机卖4188,2021.11.16本人朋友再次给找靓机客服打电话,说明了以上情况,并提出自己去苹果官方检测,找靓机客服说不让我们自己去,说自己去检测,会拆机,但是这个手机本来就是组装机,给他们邮回去了不也给拆机了吗?邮回去了他们也不能保证给我折价多少钱,我现在就想要求手机我退回,请找靓机原价全额给我退款。有视频证据。

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