京东苹果自营店拒绝履行价保

今年双十一京东宣传是价保30天，因为想着11月11日也在价保期间，所以就在11月1日当天下单了一部苹果12，*内存的手机，价格是*9元，第二天（11月2号）早上就收到了。但是到11月10日，京东又做活动，可以领一张满*****的优惠券，这部手机下单价格只要*9元。当时我就去找客服申请价保，客服却说苹果手机不支持30价保，而且价保只是签收后7天，也就是我这部手机刚过价保时间（9号可以，10号却不行）。希望通过这个平台，可以让京东这么大的企业履行自己的承诺，补偿差价。