处理中

商家恶意拒绝退款申请,以各种理由不退款,拿掉吊牌等卑鄙手段污蔑我,

淘宝购物十多年了,特别不好的一次服务体验,*月2号在淘 宝这家店铺买的两件衣服,回来觉得颜色不好就退掉了,签收 了直接就约快递来家里取走了,而且都是用它来的时候的包装 袋子邮走的,快递已经被他们店铺的人签收后,已经两到三天 不处理,在我的一再催促下,我说再不处理我就举报你了,晚 上给我处理时又说我寄回去的商品严重变形,本来收到的时候 就是这样的,试都没试就推回去了,就把责任都推到我身上。客服一直以各种理由推脱我的退款,知道我说再不给我退我就 举报你了,才开始处理这个衣服,之后就随便找个理由说我影 响他们二次销售,因为我退货从来都没有遇到过这种状况,卖 家也没说退货拍照留一下怎么样的,现在污蔑我,还把这个变 形的衣服给我退回来,我就是不退又能怎么穿,心里非常不舒 服,我也没有留证,希望平台好好整治一下平台风气,各种坑 蒙拐骗。可能是那个粉色讨衫比较结实没有什么理由拒绝,结果就找了 个快递不能部分商品拒收的理由拒绝了我的申请?而旦我特别 有疑虑,我是怎么做到把你家衣服弄变形的?你家衣服*多块 钱什么质量?还会变形?几十的衣服都不会变形,*多的衣服 污蔑我,客服跟我说话各种理直气壮,说等着平台解决,真的 不知道这种店铺用这种办法做过多少次这种事儿。而且我邮过 去已经好久了各种推脱不想给我退款,我一直催给我处理,至 少三天多 而且第一,这个衣服我没穿过,第二*多的毛衣怎么就这么容易变了形,这不是污蔑是什么,别人几十的衣服都不会变形,第三,快递说可以证明我的衣服没有吊牌,我想请问我衣服邮过去三四天了他在现场吗,你们是现场验货直接拒收吗?真有意思了你们有证据吗,坑蒙拐骗
投诉编号 94990410
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2021-11-17 17:53:17
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-11-16 20:53:04
刘先生/女士 发布成功
2021-11-16 20:53:02
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