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付了钱之后,那个时候还没发货,但是她不退款不退货,协商无用

我在她家做代理拿了货,然后那个时候还没发货,我说能不能退了,她说不退款不退货,我说如果我拒收能不能退钱,她说就算拒收了也不会给我退钱的。然后那个主播把我拉黑了,我是在快手上加的她们家客服,主播的什么都没有,反正就是不退钱。我买了她们家东西之后就把我拉黑了,然后我去问她们家客服,说应该弄错了,然后又把我放出来了。我现在就想要退钱。
投诉问题 假冒产品
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94990427
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
李先生/女士 服务评价
2021-12-10 12:52:47
综合评分
1星,很不满意
处理结果很不满意,我连她们家主播我聊都没聊,说什么主播没有拒绝退款?
快手电商 企业处理结果展示
2021-12-02 20:13:22
您好,多次联系无法联系上您,如有需要可通过快手APP联系客服,感谢您的支持。
快手电商 企业跟进
2021-11-21 10:19:21
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
李先生/女士 补充材料
2021-11-23 00:13:01
我就希望可以把钱退了,货我拿回来了在家里放着没打开,有人说喝了肚子疼。说教怎么买,就是把你拉进群然后教你怎么发朋友圈,然后教你怎么写长篇笔记,去推荐这个东西,很好什么的,因为我自己也没用过,然后说没图就去网上找,减肥的对比图,网上一堆,然后教怎么在小红书发文章,还要两个号,然后教完到小红书之后就说课程教完了,然后就把所有人都踢了,有人卖出去但是是推荐给朋友的,说这么多呢我就是希望可以把钱退回来。我也是个学生,钱也不是大风刮来的,我拿了货没人要,而且我当时还没发货的时候就说想退货,然后那客服告诉我退不了,然后我说那我拒收可以退吗,她说就算你拒收了也是不会退钱的,而且她们家每天都是几十万的入账。
李先生/女士 补充材料
2021-11-19 20:37:38
这个是主播的小号,上面说是umasou品牌创世人。然后我跟她发私信让退款她不退。货也不退。然后不理人,只说一一句那个店铺买的然后就再也不理人了
李先生/女士 补充材料
2021-11-16 21:31:31
她们家果汁品牌我搜不到,而且她的快手作品下面永远是问果汁的,还有就是如果你说是骗人的就删你评论拉黑你,我当时是扫码付给对方的,也没办法申请退款,她们家那个客服说不退,我实在是没办法了,买了差不多两千块钱酵素果汁,我又不喝,而且也没人要,一包29.8我一个学生怎么喝的起。我连本人的什么都没有,就只有一个收款码,其他的都是她们家客服回的
快手 企业处理
2021-11-20 17:37:29
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-11-16 21:11:57
李先生/女士 发布成功
2021-11-16 21:11:55
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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