联系大麦退款，但是大麦表面同意却一直不处理
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20年1月买的票，后来因为疫情，演唱会显示延期，不知道什么时候才能开启，大麦说可以退票，期间多次联系大麦人工客服退票，做了退票登记，但是一直没收到退款，询问就是已经登记要我等，但是已过了一个月没收到，又去问，又让我登记，然后还是让我继续等，然后不断重复，每次都说我的订单无法线上退款，要我提供新账号，我每次都提供了，重新填了信息，也没有任何用，还是一直没有任何退款。而且我翻找聊天记录，很多以前的记录也没有了，不显示了
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